?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост



С  "Ленремонтом", с её владельцем обожающем хомячков лучше не связываться.
Ремонтировать будут долго, могут вщять дороже или даже обмануть. Не буду повторяться про мой личный опыт ремонта в этой "конторе". Они обещали сделать быстро, но больше полутора месяцев ремонтировали непонятно что, а затем сделали техническое обслуживание газонокосилки по цене ТО автомобиля (6500 руб), но не отремонтировали то ради чего косилку и забирали ))))  кроме того мне пришлось самому переделывать их настройки, т.к. после их ТО косилка не косила траву, а сразу же глохла )))



Нагибалово начинается уже с первых гудков в телефоне ))) когда вам обещают скидку при длительном ожидании звонка, но затем оказывается, что эта скидка действует только на холодильники и на фены. Аллилуя! Нужно было в список еще и ракету Калибр добавить - и солидно и никто не принесет... Доставка по договору - 690 руб. На такси мое туловище туда довести стоило бы дешевле.



Обратите внимание, почему-то сумма доставки в договоре и квитанции разная. Обещали 450 руб и эта сумма в договоре, а квитанция приехавшей доставки почему-то уже другая, дороже на 240 руб. Может быть так и надо, но возможно этими квитанциями они потом одно место подтирают... или договорами. Но маржу берут со всего.



Даже если вас записали, не факт что технику заберут, потому что заказы у них теряются. Даже если клиент просит срочно ))) Я им после заказа звонил несколько раз, пока они наконец не соизволили  приехать)))

Ленремонт - назад в будущее (здесь описывал свою встречу с этой конторкой)

Месяц ничего не ремонтировали. Оказывается они искали болт, чтобы прикрутить винт косы. Заказали его, т.к. он не прост. На мой вопрос зачем, я ведь ПРОШУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ПРИВОД, а на болт заявку вообще не писал... были удивлены. А что, болт не нужно менять?! А зачем, если я его уже менял ранее и он там прекрасно стоит! Хорошо, займемся приводом. Аллилуя!

Они бы еще в покраску косилку отправили, потому что краска кое где сошла и корпус с царапиами, а что ... вполне логично.

Вы думаете они занялись приводом? Они позвонили мне и сообщили, что важно сделать ТО. Мол, вы согласны? Это не займет много времени. Я согласился, главное чтобы сделали привод. Они сделали ТО, а привод не сделали... потому что они вообще их не ремонтируют! Так зачем же вы вообще брали её в ремонт? Очевидно хотелось сделать ТО за 7500 руб. (+ скидка 1000 руб)

Во время ТО они якобы поменяли масло, отрегулировали свечи, магнето подтянули, ослабили пружинки и прочий важный бред. Кроме того мне поставили б/у колесо, хотя не предупредили, что оно будет б/у. Рассчитывали что я на это не обращу внимание? Может просто забыли? Когда я спросил почему не предупредили, что колесо б/у, утверждали, что поставили б/у потому что косилки такие сняли с производства. Возможно и сняли, хотя их продают до сих пор, но такие же колеса стоят на  ВСЕХ других косилках этого же производителя. Видимо часть техники им оставляют (то что они не смогли починить) и они её разбирают на запчасти, опуская информацию что запчасти использовали не новые. Вроде и обмана нет, не все же уточняют новыми ли запчастями ремонтируют их технику, это же, само собой разумеющееся...

После ремонта я пытался донести до руководства Ленремонта принцип работы их подчиненных.  Их директор, горячий любитель хомячков заявляет в рекламе на ТВ, что можно всегда решить проблему если клиент имеет претензии. Ложь. Они отвечают на электронные письма только пока им не задают острые вопросы. При просьбе обосновать стоимость работы, сразу стерлись и отвечать перестали.
Как расценить вот это сообщение, как не издевательство над клиентом? Они даже мое имя после недельного общения не в состоянии запомнить...
Ленремонт
Полагаю в Ленремонте убеждены - из-за пары тысяч никто судиться не будет. А если даже будет, ну отдадут 5000 плюс пару тысяч компенсации. Не беда... увы, но суды у нас гуманные и миллионы пока за моральный ущерб действительно не взыскивают. А жаль.

В результате - дорого, медленно, безрезультатно! Очень жалею что потерял все лето на ремонт газонокосилки когда она была нужна и забрал её в конце лета так и не отремонтированной, а наоборот полностью разбалансированной и не способной косить траву. Кривые руки и жадность - главный принцип работы Ленремонта. #ленремонт #ремонт #услуга #кривыеруки #ложкадегтя #техника
Написал вКонтакт господина Сорокина https://vk.com/denis_sorokin_lr посмотрю будет ли результат.

Хотите сохранить время и нервы? НЕ пользуйтесь услугами Ленремонта.
Buy for 40 tokens
Те кто постарше наверняка помнят всю неловкость момента, когда после распада СССР, представители бывших союзных республик: России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Армении выступали в Альбервиле как единая сборная, под флагом олимпийского движения. Я тогда ещё не осознавал, что…

Comments

( 22 комментария — Оставить комментарий )
vichinka
Feb. 8th, 2019 02:44 pm (UTC)
Спасибо, буду иметь виду.
pantv
Feb. 8th, 2019 03:21 pm (UTC)
Увы, у меня опыт печальный.
hebur
Feb. 8th, 2019 02:46 pm (UTC)
Они просто дают крышу мастерам, а те работают на свой страх и риск под их вывеской отстегивая им. Это просто собиралово бабла с приятной рекламой.
pantv
Feb. 8th, 2019 03:21 pm (UTC)
Не знаю тонкостей, но возможно так и есть.
hebur
Feb. 9th, 2019 11:05 am (UTC)
давно пора полиции за них взяться всерьез.
shatff
Feb. 8th, 2019 03:36 pm (UTC)
Эх... а название-то звучное.
pantv
Feb. 8th, 2019 03:59 pm (UTC)
Названием и берут. Кроме того владелец личность знаменитая, это же он вроде бы в Виде был с Листьевым. Лицо узнаваемое.
kkn5
Feb. 8th, 2019 05:02 pm (UTC)

Был тоже очень печальный опыт на киевской улице.

pantv
Feb. 8th, 2019 05:25 pm (UTC)
В интернете много историй про Ленремонт. Поэтому у них упор на бабушке которые интернетом не пользуются.
tugoser_godovas
Feb. 8th, 2019 05:49 pm (UTC)
Ну и что, что они плохо делают и дорого, при этом - зато, у них заказов куча, в том числе на ремонт квартир, а у меня их нет по полгода, притом, что я всё делаю дёшево и хорошо! Лох должен платить и страдать, если он клиент, или, хотя бы, страдать, в моём случае: если не в состоянии развести лоха - значит, сам лох! У компании жутчайщая репутация, с незапамятных времён, но, лох не мамонт - лох не вымрет, а значит, Ленремонт всех нас переживёт!
pantv
Feb. 8th, 2019 06:24 pm (UTC)
Вполне возможно. Но я буду их пиарить и дальше.
tugoser_godovas
Feb. 8th, 2019 11:56 pm (UTC)
Удачи! :)
che_burg
Feb. 8th, 2019 09:14 pm (UTC)
Золотые слова. Своего лоха они всегда найдут.
pantv
Feb. 9th, 2019 09:26 am (UTC)
Увы...
livejournal
Feb. 8th, 2019 06:31 pm (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal северного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
valval17
Feb. 8th, 2019 06:59 pm (UTC)
У меня тоже нехороший опыт с их электриком. Сейчас фирм много и не знаешь куда обратиться, вот вспомнила ,,старый,, ленремонт и позвонила. Т.о. к ним наверное и обращаютя в основном пенсионеры, а они нагло обирают.
pantv
Feb. 8th, 2019 07:51 pm (UTC)
Скорее всего так и есть.
che_burg
Feb. 8th, 2019 09:13 pm (UTC)
Жаль что они позорят такой прекрасный бренд!
pantv
Feb. 9th, 2019 09:26 am (UTC)
Что делать. У них давние традиции с 90-х не меняют стиля.
Юлия Озок
Mar. 5th, 2019 01:21 pm (UTC)
Уважаемый Антон Васильевич! 06.07. с Вами связывался мастер по ремонту газонокосилок и пояснял, какие работы будут проводиться – ремонт привода передних колес, замена отсутствующего колеса, Также ремонт стартера (замена центральной шпильки), также техническое обслуживание – замена масла, свечи, регулирование зажигания, ремонт троса привода. Было предложено стоимость работ 7,5 тыс.

Более чем через 2 часа с вами связался мастер, и отчитался о выполненных работах, а именно – Ремонт привода (передней части), установка недостающего колеса, ремонт стартера, установка новой шпильки, была затянута катушка зажигания (магнетто). Было проведено техническое обслуживание (замена масла, проведены все необходимые регулировки, были выставлены все зазоры). Была ослаблена пружина, отвечающая за холостой ход. Также мастер Вам пояснил, что привод ремонту не подлежит, а замена привода нецелесообразна, ввиду высокой стоимости самого привода, сопоставимого со стоимостью новой газонокосилки.

К сожалению, установить неремонтопригодность привода до начала вышеперечисленных работ возможности не было.

Мастер вам разъяснил, что выполнил все оговоренные с Вами работы за исключением привода. Уведомил Вас, что газонокосилка заводится и косит. Мастер с Вами оговорил курьерскую доставку и пояснил, что предоставляет Вам скидку в 1 тыс рублей, т.е. окончательная стоимость снизилась до 6,5 тыс. При этом Вы не высказали своего негодования данной суммой. Записи всех телефонных переговоров между Вами и мастером у нас имеется.

С Уважением Отдел заботы о клиентах ООО" ЛЕНРЕМОНТ"
pantv
Mar. 9th, 2019 08:40 am (UTC)
Я не высказал негодование данной суммой по телефону? Я был в шоке от данной суммы и не мог понять почему она так высока, раз привод не отремонтировали. Я высказал вам негодование суммой в переписке. Этого недостаточно?

Почему стоимость ремонта (7500 руб) не снизилась, после того как ваш мастер выяснил, что ПРИВОД он отремонтировать не с состоянии? Зачем мне ТО газанокосилки, без ремонта привода вообще? Я её сдавал не дляТО, а для ремонта ПРИВОДА и колеса.

О том что колесо поставят б/у меня не предупредили. И с этим служба Ленремонта согласна. У меня есть записи и сканы переписки.

Лишь после навязанного ТО, МАСТЕР поставил меня в известность, что приводы ОН вообще не ремонтирует. Ещё раз подчёркиваю, это он сообщил об этом лишь после ТО. Прослушайте ваши записи.

Мастер даже не пытался ремонтировать ПРИВОД, т.к. сообщил, что это бесполезно, может сразу сломаться, а новый привод стоил бы около 12000 руб - почти половину стоимости новой косилки.

Подозреваю, мастер опустил этот момент в изначальном разговоре, чтобы клиент решил - 7500 руб это ремонт со стоимостью привода. Это была разводка на ТО. Что логично! Вы считаете адекватной эту стоимость ТО прекрасно работающей машинки?
7500 руб со скидкой 1000?)))) Машинка у меня Хаммер, но вы наверное перепутали, это не автомобиль Хаммер, а газонокосилка!

Кроме того после вашего ТО машинка не в состоянии работать с высокой травой, она сразу глохнет слишком слабые обороты.

Но главное! МАСТЕР НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ МЕЯ ЧТО ПРИВОД ОН НЕ ОТРЕМОНТИРУЕТ, А ЛИШЬ НАВЯЗАЛ ДОРОГУЩЕЕ ТО. ТО как на автомобиль.

Требую особсновать такую высокую стоимость ТО работающей газонокосилки.

Я свяжусь с другими пострадавшими от работы Ленремонта и расскажу их истории. Вам не стоит позорить город Ленинрад такими манипуляциями с ценами и своей трудовой деятельностью спустя рукава.


Edited at 2019-03-09 10:19 am (UTC)
pantv
Mar. 14th, 2019 06:20 pm (UTC)
Жду еще пару месяцев возврата денежных средств и извинений и буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Кроме того буду ежемесячно писать посты о вашей конторке.
( 22 комментария — Оставить комментарий )

Календарь

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Размышлизмы

Раз зашли, не забудьте что-то подарить наследить! ;))))
Блог был награжден:



Картинки кликабельны

Моя страница на Ucoz Мой Твиттер Мои Одноклассники Страница вКонтакте
Мой Instagram Мой блог в Li.ru Я в Мир Тесен
Страничка на Яндексе Ютуб
Sports.ru Бонистика ERROR Креативные подарки


Петербургские сообщества

piter_my_city в ЖЖ


hobby_vip

Рейтинги

Удачи и свободы Вашему Я!

Метки блога

Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel