ПАВ (pantv) wrote,
ПАВ
pantv

Ленремонт - назад в будущее или санаторий для рабочего инструмента



Не сочтите это рекламой, это антиреклама организации позорящей Петербург.
С "Ленремонтом", с её владельцем и хомячком лучше не сталкиваться. Не так давно я воспользовался услугами этой организации и очень пожалел. В мае месяце у меня сломался привод газонокосилки. И я отправил косилку в лечебный санаторий... в прямом смысле.



До этого я её ремонтировал сам. Были косяки с ножами (искал винт) колесом и прочим.

Как я сам себе пол колеса отрезал



И вот произошла поломка, починить которую мне оказалось не по силам, вернее я не стал даже пытаться, т.к. даже разобрать привод не смог - он хитро закрыт, а прикладывать силу и возможно сломать корпус не хотелось. Позвонил в Ленремонт. Решил отремонтировать и привод и заодно колесо.

Начну с того, что автоответчиком обещается скидка, если долгое ожидание ответа диспетчера. Автоответчик голосом диреХтора делает обратный отсчет, а потом начинает считать: "Два с половинкой, два с четвертью, два на ниточке, два с хвостиком" и т.п. - с юмором ребята. В результате, скидка натикала, дали мне секретное слово. Заказал доставку, попросил побыстрее - трава не ждет, растет... и кстати, вспомнил, что я немного Штирлиц и сообщил диспетчеру кодовое слово на скидку. Диспетчер не удивился и с презрением в голосе (так обычно с нищебродами говорят)))) отвечает: "Эта скидка действует только при ремонте холодильников и фенов". )))) Ну ОК ))) Откровение! Фены сдают в ремонты?! ))) спрашиваю когда ждать звонка? Дня через три вам позвонят...

Отлично. Прошла неделя. Никто не звонил, хотя я спал с телефоном )))) звоню опять, меня вспомнить не могут, телефон мой в базе не записан. Вы точно нам звонили? Точно. Опять все записывают, обещают позвонить через три дня. Жду. Проходит 5 дней. Звоню опять. Извините, у нас просто очередь, много заказов. Скоро к вам приедут. Жду еще три дня. Позвонили, приехали на универсале, забрали газонокосилку. Доставка - 690 руб. На такси мое туловище туда довести столо бы дешевле. Обратите внимание, сумма в договоре и в квитанции доставки разная. Обещали 450 руб и эта сумма в договоре, а квитанция приехавшей доставки почему-то уже другая, дороже на 240 руб. Ну да ладно.



Записали проблему - привод и колесо (раз уж сдавать, то сделать и колесо, хотя и мое самодельное крутилось хорошо). Мастер должен будет провести диагностику и позвонить примерно через неделю.



Прошла неделя - тишина. Прошло 10 дней - звоню. Звонок переадресовывают в мастерскую. Оказалось туда моя косилка уже доехала. Аллилуйя! Её даже уже осмотрели и нашли там, кроме описанных мною проблем, еще и болт не родной, который крепит ножи к валу (правильно, я его сам ставил, искал по всему городу, такой хрен найдешь - болт большой, а резьба очень мелкая).
Поэтому косилка в отстойнике. Мол мы колесо поменяли, но вот болта такого у нас нет. Мы сделали запрос на завод, там должны его выточить и прислать. Бя#... я просил менять болт? Она с этим болтом уже три года косит шикарно. Что вы! - говорит мастер, как можно, это же не родной болт, вдруг сломается, а мы будем отвечать, потому что косилка из ремонта. Я спрашиваю какая разница между моим "не родным болтом" и их "не родным", который кто-то там, явно не бесплатно должен выточить? Мой из высокопрочной стали сделан на заказ, а их из какой стали сделают? Ответить он не смог ))) телефон мой у них есть, почему не позвонить, не спросить?

Отказался я от чужих болтов. И тут мне начали впаривать техническое обслуживание - масло надо поменять, зажигание плохое, обороты высокие, что приводит к перерасходу бензина. Понимаю, что это их хлеб, со всем согласился, но подчеркнул, что главное быстро сделать привод - трава растет, машинка нужна.

Общая стоимость работ с деталями - 7000 руб (половина стоимости машинки)... хорошо, соглашаюсь. Прошу закончить ремонт быстрее. Мастер обещает все сделать и позвонить.

Вскоре дождался звонка от мастера. Все сделали, все залили, обслужили отлично, но привод работать уже не будет. Т.е. машинка косить будет хорошо, но её надо толкать. А она тяжеленная ))) задумана была как самодвижущаяся. Но починить нельзя. Там привод так сделан, что его надо менять полностью, ремонту он типа не подлежит, а тот что они поставят, может сломаться буквально через неделю (гарантию на него они не дают), а стоить ремонт будет, как новая газоносилка и менять его вообще смысла нет. Поэтому платите 7000 и получите, в принципе то же самое что и приезжало, но с новым колесом. Аллилуйя! А сразу это сказать нельзя было что вы не ремонтируете приводы!? Я бы тогда сдал её в другую фирму!

У вас есть мой телефон, позвоните до ремонта, обрисуйте ситуацию. На кой хрен мне самодвижущая газонокосилка, которую замаешься таскать по газону? Он у меня далеко не английский, с наклоном! Хотел вообще потребовать поставить все обратно и вернуть косилку назад, но понятное дело, поздно. Они же все обслужили, масло поменяли, отрегулировали. Потом успокоился... ладно, думаю, будут ходить работники разные загорелые, криворукие, просить дать работу... будут ей косить, а я себе на следующий год новую куплю. Как ни смешно, но я лишь дважды доверял косить криворуким хачикам которые ходили по садоводству. Первый раз они сломали триммер - вал полетел. Второй раз сломали газонокосилку - привод сдох.

Тот сломанный триммер года три назад я ремонтировал в Девяткино. Ремонтировали ровно полторы недели! ПОЛТОРЫ. Сейчас выбрал Ленремонт чисто из-за возможности доставки и тысячу раз уже пожалел. С машинкой мастер возился около двух часов, а все остальное время потрачено из-за неспособности машинку доставить из ремонта на адрес заказчика, даже за деньги и немалые - 690 руб. И ведь не одну машинку везут, а с кучей других таких же оплаченных доставок - телевизоры, фены, триммеры и прочее ломающееся, т.е. сумма ещё выше.

Месяц назад назад купил второй триммер. Косили с сыном вручную. Жду косилку. До сих пор жду. Уже дважды звонил. Уже больше двух недель доставить мне косилку не могут. Так что не обращайтесь в Ленремонт. Совок у них наверное в крови. А сезон этот косилка на заслуженной пенсии с другими косилками в Ленремонте проводит.... господин Демидов Ю.В. не позорьте ленинградский сервис, он работал лучше.

Получил косилку. Приехал на дачу, включил её и охренел. Траву она не косит! Совсем! Сразу же глохнет от малейшей нагрузки. Хорошо работает только на асфальте. Пришлось самому менять все настройки - ставить, как было. Кстати, заняло это 2 минуты работы. Масло залить - еще 3 минуты. 5 минут работы - вот и все ТО за 7000 руб - по цене ТО автомобиля. Но привод (из-за которого я машинку и сделал) мне так и не отремонтировал. Получилось подарил дяде 6000 руб за красивые глаза и личные хлопоты (1000 руб скидка была). Никогда ничего не ремонтируйте в "Ленремонте". И читайте всегда отзывы, прежде чем что-то куда-то сдать. Подумаю еще... и буду наверное подавать в суд.



Tags: ложка дегтя
Subscribe

promo pantv march 8, 2015 20:32 6
Buy for 40 tokens
Добро пожаловать! Мое ПРОМО стоит всего 40 жетонов + всегда стараюсь зайти и написать коммент человеку взявшему мое промо. Некоторые мои избранные посты
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 52 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →